En DENTIDESK, la factura se genera de forma automática una vez confirmado el pago. Si no aparece o el sistema no te permite avanzar, suele deberse a que los datos de facturación no están completos o no coinciden con la información registrada en el Servicio de Impuestos Internos (SII).
Para que el proceso se ejecute correctamente, es necesario contar con los siguientes datos actualizados:
- RUT o RUT de empresa
- Razón social
- Giro o actividad económica
- Dirección tributaria
Si alguno de estos campos está ausente o presenta errores, el flujo de facturación se interrumpe. Esto puede traducirse en:
- Retraso en la emisión de la factura y, por ende, en la declaración de IVA (F29).
- Desvinculación del pago con la factura correspondiente.
- Diferencias en los registros contables o conciliaciones bancarias.
Podríamos decir que este proceso se parece a una ficha clínica: si la información del paciente está incompleta, no se puede continuar con el tratamiento. Del mismo modo, si tus datos tributarios no están correctos, el sistema no puede emitir tu factura.
Te recomendamos revisar la información registrada en el módulo Pagos y Facturación antes de efectuar cualquier transacción. Mantener estos datos actualizados es clave para una gestión ordenada, rápida y sin demoras innecesarias.
Si requieres ayuda puedes escribirnos al correo contacto@dentidesk.com o a nuestro WhatsApp +56 9 7588 1906.
¡Estamos para ayudarte!
